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通讯追踪管理系统

通讯追踪管理系统
通讯追踪管理系统是一种用于追踪和管理通讯活动的系统。该系统能够帮助企业或组织有效地管理和监控各种通讯渠道,如电话、电子邮件和即时通讯等。通过该系统,用户可以追踪和记录通讯活动的细节,包括通话时间、对方身份、通讯内容等。此外,通讯追踪管理系统还能够提供统计和分析功能,用于生成报告和评估通讯效率和质量。这样,企业或组织可以更好地了解和改进其通讯流程,提高工作效率和客户满意度。通讯追踪管理系统通常具有简单易用的界面和强大的搜索和过滤功能,以便用户能够快速找到需要的通讯记录。此外,该系统通常也具备安全性和隐私保护措施,以确保通讯数据的保密性和安全性。总之,通讯追踪管理系统是一种帮助企业或组织管理和监控通讯活动的重要工具,能够提高工作效率和通讯质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、角色、姓名、手机号码、邮箱、创建时间、备注等
2 联系人管理 姓名、手机号码、邮箱、所属公司、所属部门、职位、创建时间、备注等
3 通话记录管理 呼叫方号码、被叫方号码、通话类型、通话时长、通话开始时间、通话结束时间、通话结果、录音文件、备注等
4 短信记录管理 发件人号码、收件人号码、信息内容、发送时间、发送结果、备注等
5 邮件记录管理 发件人邮箱、收件人邮箱、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送结果、附件、备注等
6 工单管理 工单号码、联系人、联系方式、所属公司、所属部门、工单类型、工单状态、创建时间、处理人、处理时间、备注等
7 呼叫中心管理 坐席号码、工号、所属部门、业务类型、接听时间、挂断时间、接听状态、通话时长、通话结果、备注等
8 客户管理 公司名称、公司地址、公司规模、联系人姓名、联系人手机号码、联系人邮箱、创建时间、备注等
9 合同管理 合同编号、合同名称、合同类型、签约公司、签约日期、合同金额、合同起始日期、合同终止日期、合同状态、备注等
10 销售机会管理 机会名称、客户名称、预计成交金额、预计成交日期、销售阶段、负责人、创建时间、备注等
11 任务管理 任务名称、任务类型、任务描述、责任人、任务状态、任务开始时间、任务结束时间、备注等
12 日程管理 日程主题、参与人、开始时间、结束时间、地点、日程提醒、备注等
13 会议管理 会议主题、参与人、会议开始时间、会议结束时间、会议地点、会议议题、会议纪要、备注等
14 绩效考核 员工姓名、所属部门、考核指标、考核周期、考核得分、考核人、备注等
15 资产管理 资产名称、资产类型、所属部门、所属人员、购买日期、资产价值、使用状态、备注等
16 运维工单管理 工单号、故障类型、故障描述、故障等级、处理人员、处理状态、创建时间、备注等
17 报表管理 报表名称、报表类型、报表描述、报表创建人、创建时间、备注等
18 数据分析 所分析数据名称、分析方法、分析指标、分析结果、分析时间、备注等
19 安全管理 用户账号、用户权限、数据访问权限、登录时间、登录IP、登录设备、操作日志、备注等
20 权限管理 角色名称、角色权限、角色创建人、创建时间、备注等
TAG标签:通讯 / 追踪  HOT热度:16
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