*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户生日、客户等级、客户备注等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户编号、订单日期、订单金额、商品列表、订单状态、订单备注等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品价格、产品描述、产品分类、产品图片、产品库存等 |
4 | 销售数据统计 | 日期、订单数量、销售金额、客户数量、产品分类统计、区域销售统计等 |
5 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始日期、活动结束日期、参与人数、活动描述、活动状态等 |
6 | 客户分析 | 客户消费能力、客户购买频率、客户忠诚度、客户流失风险、客户分段等 |
7 | 客户关怀 | 关怀方式、关怀内容、关怀时间、关怀结果、客户反馈等 |
8 | 售后服务 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务评价等 |
9 | 市场调研 | 调研主题、调研目的、调研方法、调研时间、调研结果等 |
10 | 客户投诉处理 | 投诉编号、客户编号、投诉时间、投诉内容、处理结果等 |
11 | 客户沟通记录 | 沟通主题、沟通方式、沟通时间、沟通内容、沟通结果等 |
12 | 客户分配 | 分配方式、分配人员、分配时间、客户组别等 |
13 | 客户订阅管理 | 订阅类型、订阅内容、订阅时间、取消订阅时间等 |
14 | 客户反馈管理 | 反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理结果等 |
15 | 任务管理 | 任务名称、任务类型、任务执行人员、任务开始时间、任务结束时间等 |
16 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、客户列表、标签所属部门等 |
17 | 客户行为分析 | 浏览记录、购买记录、关注产品记录、交互记录等 |
18 | 客户合同管理 | 合同编号、客户编号、合同金额、合同签订日期、合同到期日期等 |
19 | 客户权限管理 | 角色名称、角色权限、用户列表、菜单权限等 |